Тэг: рецензия на компьютерную экспертизу

О клиенте

К нам обратился представитель производителя ООО «Эппл Рус»

Объекты исследования рецензируемой судебной экспертизы

«iMac 27» серийный номер DGKZGJXXXXX и «MacBook Pro15» серийный номер C02ZJ0LXXXXX

Заявленный дефект

Не завершается процесс синхронизации фотографий в iCloud. Не работают облачные функции

При анализе судебной экспертизы было выявлено 20 пунктов нарушений в технической части и 5 пунктов в методической.

В заключении экспертов, в обосновании ответов на вопросы №1 и 2 экспертами прикладываются только фотоматериалы страницы синхронизации, без обоснований размеров файлов, тестирования аппаратной и программной части, не тестируется оборудование по методике СКЭ – потому заключение не является полным, всесторонним и объективным, что противоречит действующим требованиям о том, что заключение должно быть объективным, обоснованным и полным (то есть, содержать исчерпывающие ответы на поставленные вопросы), всесторонним, тщательным, проводиться в пределах специальности эксперта, на строго научной и практической основе с использованием современных достижений науки и техники. Ответы на поставленные вопросы не являются исчерпывающими, выводы экспертов не обоснованы и вызывают сомнение в правильности.

Таким образом, было доказано отсутствие дефекта программного характера, т е производственного дефекта.

Это позволило в суде доказать правоту Ответчика и снизить судебные издержки в 20 раз.

Результат от рецензии на экспертизу

Изначально истец в суде требовал:

Стоимость «Mac Book Pro <данные изъяты>» - 302414 рублей 80 копеек. Неустойка за один день просрочки: <данные изъяты> 1 354 752,00 рубля. штраф в размере 50% от присужденных денежных средств; расходы по оплате судебной экспертизы в размере 29153, 00 рублей (л.д.4-5, 25-26 том 1, л.д.8-9, 16-17 том 2)

В итоге

РЕШИЛ:

Исковые требования  ХХХХХХ к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭППЛ РУС» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭППЛ РУС», , , в пользу Васххх Д.В., родившегося ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, зарегистрированного по адресу: <адрес>, неустойку в размере 100000, 00 рублей, штраф в размере 50000, 00 рублей, судебные расходы на оплату судебной экспертизы в размере 29153, 00 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭППЛ РУС, государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3200, 00 рублей.

Заказывайте рецензию у нас

Подписывайтесь на Telegram-канал

Звоните: +7 937 225 10 54

Работаем по всей России