Экспертиза сотового телефона

от 1000 рублей

Представим такую ситуацию:

Вы купили сотовый телефон, довольны, планируете им пользоваться и наслаждаться.

Но не прошло и двух лет.

А телефон сломался, вы обратились в магазин, сдали на гарантийный ремонт – а когда забрали телефон, а он как «глючил» так и «глючит».

Вы приходите опять в магазин. просите поменять или вернуть деньги за свой телефон.

Продавец (в лучшем случае): «Да, конечно, если проверка качества или независимая экспертная организация, при проведении экспертизы телефона, подтвердит производственный дефект».

И тут возникают вопросы:

  • Проверка качества или экспертиза телефона?
  • Нужно отдавать телефон продавцу на проверку качества?
  • Для чего нужна экспертиза телефона?
  • Стоимость экспертизы телефона?
  • Кто будет оплачивать проведение экспертизы телефона?
  • Срок проведения независимой экспертизы сотового телефона?
  • Где провести независимую экспертизу телефона?

Итак,

Проверка качества или экспертиза телефона?

По общему правилу продавец может провести проверку качества телефона.

Обычно, продавец проводит проверку качества телефона в своем сервисном центре. Продавец обязан провести экспертизу телефона за свой счет. Вы имеете право присутствовать при проведении независимой экспертизы телефона.

Вы можете самостоятельно провести экспертизу качества товара с последующим возмещением стоимости проведенной экспертизы с продавца.

Если экспертиза телефона докажет, что недостатки товара возникли по причине нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, перевозки товара, то мы остановимся на устной консультации 1000 рублей .

Запишитесь на консультацию, звоните! Телефон независимой экспертизы: 8 937 225-10-54.

Вопрос второй,

Нужно отдавать телефон продавцу на проверку качества?

Не торопись отдавать телефон на проверку качества!

Не редко недобросовестные продавцы производят ремонт сотового телефона, переданного на проверку качества (экспертизу), и возвращают уже отремонтированный сотовый телефон, отказываясь удовлетворить законные требования потребителя.

Отдавайте сотовый телефон только при согласии продавца удовлетворить Ваши требования. При необходимости проведения проверки качества (экспертизы) телефона, не отдавайте телефон, а принесите его на проверку качества в назначенное продавцом место и время.

Так Вы убьете двух зайцев одним выстрелом: 

​- Реализуете право на участие в проверке качества (экспертизе) товара;

- Лишите продавца возможности манипулировать результатами проверки.

Вопрос третий,

Для чего нужна экспертиза телефона?

Экспертиза телефона нужна для того что бы определить, по какой причине не работает сотовый телефон. С точки зрения эксперта, что касается экспертизы некачественных товаров, есть две причины:

        - эксплуатационный дефект (не правильная эксплуатация телефона – сколы, удары, попадание жидкости и пр);

        - производственный дефект (производитель допустил ошибки при сборке, технологии и т д.)

Если экспертиза телефона покажет что есть попадание жидкости, трещины и прочее – это эксплуатационный дефект, в этом случае вы не имеете права не обменять телефон, не вернуть деньги за него.

Если независимая экспертиза сотового телефона покажет – производственный дефект, у вас есть основания для того что бы либо обменять телефон, либо вернуть за него деньги.

Таким образом, спор о причинах может решить только экспертиза и ничто иное.

Также досудебная экспертиза, проведенная на высоком уровне, в дальнейших судебных разбирательствах будет являться доказательством тех обстоятельств, на которые ссылается сторона.

Вопрос четвертый

Сколько стоит экспертиза телефона?

Стоимость экспертизы телефона от 7 000 рублей.

Стоимость экспертизы зависит от того, нужно ли открывать телефон или нет.

Вопрос пятый

Кто будет оплачивать проведение экспертизы телефона?

В случае если независимая экспертиза телефона подтверждает производственный дефект, оплата экспертизы, по закону о защите прав потребителя, обязанность продавца.

Вопрос шестой

Срок проведения независимой экспертизы сотового телефона?

Проведение независимой экспертизы телефона 3-5 дней.

Вопрос седьмой

Где провести независимую экспертизу телефона?

Проведение экспертизы телефона в нашей экспертной организации, даст вам ответ на вопрос: «Какой дефект у вашего телефона – производственный или эксплуатационный. Из заключения эксперта вам будет понятно кто прав, как вам действовать дальше.

Так же вы можете присутствовать при проведении экспертизы.

Вы можете заказать проведение независимой экспертизы телефона в вашем присутствии

Номер телефона независимой экспертизы: 8 937 225-10-54

Адрес независимой экспертизы: Саратов, им Зарубина В.С. дом 150А, офис 211